Bestellung stornieren_ändern
Lunary - Bestellung stornieren/ändern
Wir verstehen, dass Umstände eintreten können, in denen Sie stornieren oder
Änderungen an Ihrer Bestellung. Bei Lunary sind wir bestrebt, so entgegenkommend wie möglich zu sein
sorgen für ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis für Sie. Unten sind die
Richtlinien zum Stornieren oder Ändern Ihrer Bestellung.
1. Richtlinie zur Auftragsänderung: Sobald eine Bestellung erfolgreich aufgegeben und die Zahlung
bestätigt, gelangt die Bestellung in unser Bearbeitungssystem. Während dieser Zeit bemühen wir uns,
Versenden Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Deshalb haben wir
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung vor dem Abschluss des Kaufs sorgfältig zu überprüfen.
2. Änderungswünsche zu Ihrer Bestellung: Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten,
Wenn Sie beispielsweise Artikel, Mengen oder Lieferadressen ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren
Kunden-Support-Team zum frühestmöglichen Zeitpunkt. Wir werden unser Bestes tun, um
Wir können Ihrem Wunsch nachkommen, wenn die Bestellung noch nicht in die Bearbeitungsphase eingetreten ist.
Bitte beachten Sie, dass Bestelländerungen nicht garantiert werden können und den
Status der Bestellung und Verfügbarkeit der angeforderten Änderungen.
3. Stornierung der Bestellung: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Support-Team sofort. Bestellungen können nur storniert werden, wenn sie nicht
bearbeitet oder versendet. Sobald sich die Bestellung in der Bearbeitungs- oder Versandphase befindet, werden wir
nicht stornieren können. In solchen Fällen können Sie die Artikel nach unseren Rückerstattungen &
Rückgaberecht.
4. Stornierung von Sonderanfertigungen: Bei personalisierten oder kundenspezifischen Bestellungen
Stornierungen sind nach einer bestimmten Frist möglicherweise nicht mehr möglich, da diese Artikel in der Regel
nach Ihren spezifischen Anforderungen vorbereitet und produziert. Bitte kontaktieren Sie unseren Kunden
Support-Team für weitere Unterstützung bei der Stornierung personalisierter Bestellungen.
5. So beantragen Sie eine Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung: Um eine Änderung oder
Stornierungsanfrage, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team über unser "Kontakt"
Seite. Unsere Mitarbeiter begleiten Sie durch den Prozess und geben Ihnen weitere
Unterstützung. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und relevante Details an, wenn Sie sich an
uns.
6. Rückerstattungen für stornierte Bestellungen: Wenn Ihre Bestellung erfolgreich storniert wird, bevor
Bearbeitung oder Versand, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode
innerhalb von [Anzahl der Tage, zB 5-7 Werktage]. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann
bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto erscheint, abhängig von Ihrer Zahlung
Richtlinien des Anbieters.
7. Aktualisierung des Bestellstatus: Sobald Ihre Bestellung erfolgreich geändert, storniert oder
versendet, Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen, um Sie über den Status auf dem Laufenden zu halten.
Bei Lunary legen wir Wert auf Ihre Zufriedenheit und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Änderung Ihrer Bestellung benötigen oder
Bei Stornierungen zögern Sie bitte nicht, unser Kundensupport-Team zu kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie sich für Lunary entschieden haben!
Lunary Team